+7 (495) 685-93-29
info@p-analitika.ru

На что стоит обратить внимание при выборе аутсорсинговой компании?

Передача части функций компании-заказчика внешнему исполнителю носит название аутсорсинг. Эта концепция была разработана еще в 1963 году и применялась преимущественно в сфере информационных технологий. Сегодня поле деятельности аутсорсеров значительно расширилось: сюда входит кадровое делопроизводство, бухгалтерский учёт, правовая поддержка и другие, в основном интеллектуальные, задачи. Чаще всего к данным услугам прибегают небольшие фирмы, в штате которых нет собственного IT-специалиста, бухгалтера, юриста и т. д.

Многие отечественные компании уже оценили все преимущества делегирования вспомогательных функций сторонним провайдерам, поэтому активно пользуются услугами аутсорсинга. Однако в России данная услуга только набирает популярность, поэтому есть риск получения некачественного обслуживания. Именно по этой причине при выборе аутсорсинговой компании следует обратить внимание на ряд важных нюансов.

  • Соответствие услуг. Прежде всего, нужно внимательно изучить перечень предлагаемых услуг и убедиться, что они охватывают сферу Ваших потребностей. Кроме того, у Вас могут быть особые пожелания, которые стоит подробно обсудить во избежание недоразумений.
  • Профессионализм. Еще один немаловажный момент – опыт работы сотрудников компании-исполнителя и продолжительность ее нахождения на рынке. Существующая неделю-две фирма вряд ли выполнит работу качественно. Найти компанию с солидным стажем – не такая простая задача, поэтому имеет смысл выбирать среди тех, кто стабильно работает более двух лет. Также оценить профессионализм аутсорсинговой компании поможет тщательный анализ ее работы с предшествующими клиентами.
  • Должное оснащение. Кроме того, нужно взглянуть на технические возможности исполнителя. Компьютеры и принтеры устаревшего образца, долго находящиеся в эксплуатации, часто выходят из строя и задерживают работу. В первую очередь из-за этого страдает заказчик. Поэтому не упускайте этого из виду.
  • Стоимость работы. Проверенные компании обычно не скрывают расценок на свои услуги, публикуя их на собственном сайте, где всегда можно увидеть, какова цена аутсорсинга, стоимость аутстаффинга сотрудников и прочих услуг. Если такой информации нет, необходимо внимательно обсудить размер вознаграждения. Лучше сделать это в личной беседе, а не по телефону, чтобы исключить появление всевозможных «подводных камней» в процессе сотрудничества.
  • Атмосфера. Немаловажное значение при взаимодействии с заказчиком имеет психологический климат. С грамотным и вежливым персоналом работать приятно, такие сотрудники оставляют о компании наилучшее впечатление. Наоборот, непрофессионализм и небрежность в общении могут навсегда оттолкнуть потенциальных клиентов.
  • Надежность. Обязательно наведите справки о финансовой состоятельности потенциального партнера. Например, можно взять выписку из ЕГРЮЛ, благодаря которой будет видно, не находится ли исполнитель в стадии банкротства, ликвидации или реорганизации.

Придерживаясь этих правил, Вы защитите себя от недобросовестных аутсорсеров. Всегда обращайте внимание на отзывы предыдущих клиентов. При наличии сомнений можно устроить конкурс между несколькими претендентами, что поможет сделать оптимальный выбор провайдера.

Наши услуги
Наши клиенты